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他们是群众心中的“安全感坐标”
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<strong>□本报记者</strong>高畅
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秦皇岛日报 2026-11-07
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“帮助群众办理居住登记,是一项长期的、常规性工作。我们主要通过‘线上’预约和一次性告知所需材料,‘线下’走访登记和在警务室办理,不让群众跑冤枉路。”10月28日,在北戴河新区阿那亚社区警务室里,市公安局北戴河新区分局赤洋口海防派出所民警帅志勇一边熟练地为业主核验材料,一边向记者介绍他的工作内容。
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自2019年警务室正式设立以来,帅志勇和两名同事便扎根在这片面朝渤海的滨海度假片区。每年夏季,这里都会迎来数以万计前来休闲度假的游客。在这片碧海蓝天之间,他们常年穿梭在沙滩、街区与社区楼宇间的藏蓝身影,成了无数居民和游客心中最踏实的“安全感坐标”。
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“我的孩子不见了,请帮帮我!”今年夏季的一天,游客张女士急匆匆冲进阿那亚社区警务室向值班民警求助,她与5岁的儿子不慎走散,当时园区内游客密集,寻回难度较大。值班民警接报后,一边安抚其情绪,一边将孩子的体貌特征及走失位置同步发至“阿村义警”工作群。短短5分钟内,沙滩沿线、园区路口及商业街区的义警立即全部响应。不到1小时,正在泳池周边巡逻的礼宾岗义警便成功找到了孩子。
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这样快速联动、紧急响应的高效救助已不是个例。帅志勇利用社区工作人员多、行业种类繁多与分布范围广的特点,牵头组建了“阿村义警”群防群治队伍,建立“1、3、5分钟”快速反应机制,全面优化警力配置、盘活民力资源,最大化释放群防群治治理效能,打通景区治安防控“最后一百米”。
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“义警不是凑人数,是真能解决问题。”帅志勇介绍,这支队伍24小时在岗轮转,兼法律宣传员、纠纷调解员、警情协助员等多重身份,日常配合民警开展巡逻防控、线索上报,形成了“民警主导、义警补位、全民参与”的治理格局。近年来,这支队伍累计化解各类矛盾纠纷300余起,提供有效线索400余条,救助遇险群众120余人次,为群众挽回经济损失100余万元,成为守护社区平安的重要中坚力量。帅志勇说,绝大多数问题都能在前端化解,真正实现“小事不出楼栋、大事不出社区”。
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针对片区流动人口多、群众遭受电信诈骗风险高的特点,帅志勇打造出“线下场景化+线上矩阵化”的全域反诈宣传体系:线上,他结合辖区发生的真实案例,编出朗朗上口的反诈顺口溜,制作生动易懂的AI宣传短视频,让居民和游客刷手机的间隙就能把反诈知识记在心里;线下,他在警务室旁打造特色反诈宣传阵地,用接地气、有新意的布置吸引大家主动驻足了解,让反诈宣传从“群众被动听”变成“大家主动看”,全方位筑牢全民反诈的坚实防线。
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为了让群众少跑腿、办事更省心,帅志勇还深耕“线上+线下”一体化服务体系,牵头搭建社区微信便民服务站,联动辖区50余个居民或商户微信群,辐射覆盖群众1.8万余人,建起了全天候、全覆盖的线上服务矩阵。依托“线上预约、线下办理、上门服务”的工作模式,他常年在线为群众解答户籍办理、治安管理、养犬规范、反诈防范等各类日常咨询,让数据多跑路、群众少跑腿,把便民服务真正落到了每一件细微的小事里。
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“我们守在这里,眼里从来不是眼前的风景,而是每一个来到这里的人,保障大家的人身财产安全,才是我们的工作目标。”帅志勇说。
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