搭“桥”连民心传“情”解民困

<div style='font-size: 22px!important;line-height: 34px!important;text-align: justify!important;color: #000!important'>搭“桥”连民心传“情”解民困</div><div style='font-size: 16px!important;line-height: 28px!important;text-align: justify;color: #777!important;margin-top: 20px;'>——我市12345“市长热线”2026年7月份办理情况</div><div style='font-size: 14px!important;line-height: 22px!important;text-align: left!important;color: #777!important;margin-top: 20px;'>四平日报&nbsp&nbsp2026-08-31</div><div><img id='paperImg' style='max-width: 100%;height: auto' src='https://img.founderfx.cn/epaper/202608/31/c2ca7241e24f40c5b825fe6bd5523e5f/4.jpg' alt='' class='page-img'/></div><p> 本报记者崔圣驰</p><p> 12345，是一条代表着城市温度的热线。小到一个井盖、一辆共享单车，大到污染防控、食品安全、营商环境，在于每一个市民的“呼声”都能被听见。</p><p> 2026年7月份12345市长公开电话办理情况</p><p> 2026年7月份共受理企业和群众求助、投诉、举报、咨询和建议等诉求61717件。其中，接听热线电话61133件，中国政府网网民留言28件，人民网地方领导留言板网民留言90件，省长信箱11件，市长信箱50件，吉事办405件。办结61691件，办结率99.96%。</p><p> 7月份解决比较好的问题</p><p> 伊通满族自治县妥善处置黄岭子镇高标准农田护坡项目欠薪问题。市民反映在黄岭子镇高标准农田护坡项目被拖欠5000元务工工资。热线第一时间将诉求交办县政府，属地相关部门迅速处置，主动联系诉求人核实详情，并积极对接项目负责人完成薪资核对。目前拖欠款项已足额发放到位，劳动者合法权益得到有效保障。</p><p> 梨树县政府快速调查医疗费用争议问题。梨树县居民在县第一人民医院行口腔颌面软组织清创术时，遭遇违规收费。经交办核查，系涉事医生对收费标准理解偏差，误将同一伤口的局麻及手术操作拆分计费。目前，医院已全额退还多收费用，并对当事医生进行约谈警示。以此为鉴，院方将全面开展医保物价政策专题培训，严格规范诊疗收费行为，建立健全常态化监管机制，坚决杜绝此类问题，切实维护群众合法权益。</p><p> 双辽市政府破解居民出行难题。双辽市茂林镇新发村村民卞先生反映家门口至主路坑洼难行。经核查，该路段属三美排干水利配套工程范围，前期因未规划桥梁未同步建设。接诉后，镇村两级迅速响应，主动对接施工单位现场办公。经协商，最终敲定在卞先生家门口增设一座通行小桥。目前方案已落地实施，彻底打通了群众出行的“最后一米”，有力保障了村民日常通行安全，赢得群众点赞。</p><p> 市卫健委高效处置药房涉嫌“黑诊所”违法行医问题。市民举报某大药房涉嫌“黑诊所”违法坐堂行医。经查，涉事人员虽持有医师资格证书，但未在该机构注册执业地点，其擅自开具处方属违法执业。依据《中华人民共和国医师法》，卫健部门依法对其作出警告、没收违法所得560元、罚款1万元及责令立即改正的行政处罚。目前，该案已办结执行。此次执法有力打击了“挂证”及违规多点执业乱象，进一步规范了医疗市场秩序，筑牢了群众就医安全防线。</p><p> 市公安局严格处置“老头乐”上道问题。针对市民反映“老头乐”违规上路问题，市公安局迅速启动四轮电动车专项整治。各辖区中队在岗区精准布控，对违规车辆一律依法查扣。推行“教育+惩戒”模式：驾驶人须完成规定学时交通安全学习，签署承诺书后方可领车；对屡教不改者，实施阶梯式处罚，递增学习时长。此次行动有效遏制了违规乱象，规范了道路通行秩序，切实筑牢了市民出行安全防线。</p><p> 7月份群众的意见和建议</p><p> 应探索水源保护与旅游开发的双赢路。四平红色底蕴深厚，塔子山战斗遗址、四平战役纪念馆等载体成熟，但文旅结构仍显单一。此外，我市暑期亲水游需求旺盛，二龙湖、下三台等水库却囿于水源地保护长期封闭，“红热蓝冷”反差明显，既压缩了游客多元体验空间，也掣肘了产业增效。建议借鉴查干湖“生态+旅游”模式，探索水资源保护性开发新路径，在守好“水缸”的前提下激活亲水资源，推动红色引领、蓝绿互补的全域旅游格局，释放文旅经济新动能。</p><p> 应把城市周边露营地纳入监管范围。近年来，露营广受市民青睐，但衍生的环境问题持续凸显。不少市民选择无配套、无管理的非正规露营点位，垃圾清理工作跟进不足。废弃物随意丢弃，草丛、场地边角等隐蔽区域垃圾堆积突出，既损毁自然风貌，还污染水土，危害生态环境。这类区域未纳入常态化环卫管护，责任主体难以界定，形成监管盲区。建议压实属地管理职责，强化巡查劝导，倡导无痕露营，兼顾休闲需求与生态保护。</p><p> 应延长图书馆开放时间。目前，市民普遍反映图书馆现有开放时段不够科学，闭馆过早，难以满足群众需求。为此，建议图书馆科学调整运营机制，精准对接群众作息，在节假日实行延时开放，并探索部分区域夜间开放模式，如24小时自助书房等。这不仅能有效盘活公共文化资源，更能为市民提供一个安静、舒适的学习空间，用时间保障彰显城市的人文温度，助力全民阅读与学习型社会建设。</p>

<div style='font-size: 22px!important;line-height: 34px!important;text-align: justify!important;color: #000!important'>搭“桥”连民心传“情”解民困</div><div style='font-size: 16px!important;line-height: 28px!important;text-align: justify;color: #777!important;margin-top: 20px;'>——我市12345“市长热线”2026年7月份办理情况</div><div style='font-size: 14px!important;line-height: 22px!important;text-align: left!important;color: #777!important;margin-top: 20px;'>四平日报&nbsp&nbsp2026-08-31</div><p> 本报记者崔圣驰</p><p> 12345，是一条代表着城市温度的热线。小到一个井盖、一辆共享单车，大到污染防控、食品安全、营商环境，在于每一个市民的“呼声”都能被听见。</p><p> 2026年7月份12345市长公开电话办理情况</p><p> 2026年7月份共受理企业和群众求助、投诉、举报、咨询和建议等诉求61717件。其中，接听热线电话61133件，中国政府网网民留言28件，人民网地方领导留言板网民留言90件，省长信箱11件，市长信箱50件，吉事办405件。办结61691件，办结率99.96%。</p><p> 7月份解决比较好的问题</p><p> 伊通满族自治县妥善处置黄岭子镇高标准农田护坡项目欠薪问题。市民反映在黄岭子镇高标准农田护坡项目被拖欠5000元务工工资。热线第一时间将诉求交办县政府，属地相关部门迅速处置，主动联系诉求人核实详情，并积极对接项目负责人完成薪资核对。目前拖欠款项已足额发放到位，劳动者合法权益得到有效保障。</p><p> 梨树县政府快速调查医疗费用争议问题。梨树县居民在县第一人民医院行口腔颌面软组织清创术时，遭遇违规收费。经交办核查，系涉事医生对收费标准理解偏差，误将同一伤口的局麻及手术操作拆分计费。目前，医院已全额退还多收费用，并对当事医生进行约谈警示。以此为鉴，院方将全面开展医保物价政策专题培训，严格规范诊疗收费行为，建立健全常态化监管机制，坚决杜绝此类问题，切实维护群众合法权益。</p><p> 双辽市政府破解居民出行难题。双辽市茂林镇新发村村民卞先生反映家门口至主路坑洼难行。经核查，该路段属三美排干水利配套工程范围，前期因未规划桥梁未同步建设。接诉后，镇村两级迅速响应，主动对接施工单位现场办公。经协商，最终敲定在卞先生家门口增设一座通行小桥。目前方案已落地实施，彻底打通了群众出行的“最后一米”，有力保障了村民日常通行安全，赢得群众点赞。</p><p> 市卫健委高效处置药房涉嫌“黑诊所”违法行医问题。市民举报某大药房涉嫌“黑诊所”违法坐堂行医。经查，涉事人员虽持有医师资格证书，但未在该机构注册执业地点，其擅自开具处方属违法执业。依据《中华人民共和国医师法》，卫健部门依法对其作出警告、没收违法所得560元、罚款1万元及责令立即改正的行政处罚。目前，该案已办结执行。此次执法有力打击了“挂证”及违规多点执业乱象，进一步规范了医疗市场秩序，筑牢了群众就医安全防线。</p><p> 市公安局严格处置“老头乐”上道问题。针对市民反映“老头乐”违规上路问题，市公安局迅速启动四轮电动车专项整治。各辖区中队在岗区精准布控，对违规车辆一律依法查扣。推行“教育+惩戒”模式：驾驶人须完成规定学时交通安全学习，签署承诺书后方可领车；对屡教不改者，实施阶梯式处罚，递增学习时长。此次行动有效遏制了违规乱象，规范了道路通行秩序，切实筑牢了市民出行安全防线。</p><p> 7月份群众的意见和建议</p><p> 应探索水源保护与旅游开发的双赢路。四平红色底蕴深厚，塔子山战斗遗址、四平战役纪念馆等载体成熟，但文旅结构仍显单一。此外，我市暑期亲水游需求旺盛，二龙湖、下三台等水库却囿于水源地保护长期封闭，“红热蓝冷”反差明显，既压缩了游客多元体验空间，也掣肘了产业增效。建议借鉴查干湖“生态+旅游”模式，探索水资源保护性开发新路径，在守好“水缸”的前提下激活亲水资源，推动红色引领、蓝绿互补的全域旅游格局，释放文旅经济新动能。</p><p> 应把城市周边露营地纳入监管范围。近年来，露营广受市民青睐，但衍生的环境问题持续凸显。不少市民选择无配套、无管理的非正规露营点位，垃圾清理工作跟进不足。废弃物随意丢弃，草丛、场地边角等隐蔽区域垃圾堆积突出，既损毁自然风貌，还污染水土，危害生态环境。这类区域未纳入常态化环卫管护，责任主体难以界定，形成监管盲区。建议压实属地管理职责，强化巡查劝导，倡导无痕露营，兼顾休闲需求与生态保护。</p><p> 应延长图书馆开放时间。目前，市民普遍反映图书馆现有开放时段不够科学，闭馆过早，难以满足群众需求。为此，建议图书馆科学调整运营机制，精准对接群众作息，在节假日实行延时开放，并探索部分区域夜间开放模式，如24小时自助书房等。这不仅能有效盘活公共文化资源，更能为市民提供一个安静、舒适的学习空间，用时间保障彰显城市的人文温度，助力全民阅读与学习型社会建设。</p>