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<div style='font-size: 22px!important;line-height: 34px!important;text-align: justify!important;color: #000!important'>深耕审批一线 以实干破发展难题</div><div style='font-size: 14px!important;line-height: 22px!important;text-align: left!important;color: #777!important;margin-top: 20px;'>来宾日报&nbsp&nbsp2026-07-21</div><div><img id='paperImg' style='max-width: 100%;height: auto' src='https://img.founderfx.cn/epaper/202607/20/0f09feed4bfc473cacb518acfab89c29/1.jpg' alt='' class='page-img'/></div><p> 讲述人:来宾市优秀共产党员、市住房和城乡建设局行政审批办公室主任刘桂丽</p><p> 26年前,我踏入住建行业,从住房保障到办公室,再到行政审批办公室,岗位换了好几个,但心里始终装着同一句话——把群众的事当自己的事。</p><p> 行政审批,是项目落地的最后一道关口,也是群众办事的第一扇窗口。人防、规划、消防、不动产……十几个部门的事在这里交汇,一张图纸、一份材料,稍有不慎就卡住了企业的进度、耽误了百姓的安居。2025年8月,组织让我担任审批办主任。说实话,压力不小——审批流程繁琐、群众办事堵点多。但我是党员,组织把担子交过来,我就得挑起来,还得挑稳。</p><p> 我先带着团队把整个审批流程从头到尾过了一遍,找堵点、理短板,定下一个原则:窗口围着项目转,窗口围着企业转。盛苑新街、公园悦府几个项目卡在竣工验收上,我一次次跑部门、对接协调,把流程理顺、把路打通;裕达红河小镇·星海等重点项目急着开工,我们就推告知承诺制、“先批后补”,助力项目快速办结施工、预售许可手续,提速项目建设。企业送来锦旗,写着“办事效率一级棒,服务暖心胜春风”——可我心里清楚,这面旗不是给我一个人的,是给我们窗口所有同志的。</p><p> 最让我惦记的,还是那些因为历史遗留问题“跑断腿”的群众。柳州的王华华(化名)因早年房改房登记的问题,在柳州、来宾两地往返多次都没办成。找到我时,满脸疲惫。我熟悉政策,现场帮他理清材料、全程跟进,当天就办结了。后来他送来锦旗,写着“专业服务解难题,热情高效践初心”。其实我做的,就是每个党员遇到这种情况都会做的事——将心比心,能帮一把就帮一把。2025年以来,我们窗口办结审批服务事项1156项,办结率和群众满意率都是100%,零投诉。这个数字背后,是每一天、每一件事上的较真和用心。</p><p> 重大项目是城市发展的命脉,早一天落地,就早一天赋能发展。我们不能坐在窗口等企业上门,得自己先走出去。自治区重大项目广西铭磊维生制药有限公司药品生产基地项目二期,因为规划调整手续不完善,长期没法竣工验收,贷款批不下来,生产也受影响。我带着专项服务小组上门,“一对一”全程帮办,指导企业完善手续,又牵头协调多个部门启动联合验收,一项一项破壁垒。去年10月,项目顺利竣工验收、拿到不动产证。企业松了口气,我心里也跟着踏实了。全年下来,我们通过这套“主动出击”的办法,推动富乔环保等6个长期搁置的遗留项目完成验收备案,为全市产业发展注入新动能。</p><p> 窗口工作不是按部就班就能做好的。政策在更新、要求在提高,群众办事的痛点也在变。我们主动推了几项改革——把“验收+备案+登记”合并办理,实现“验收即交证”,审批时限压缩30天以上;打通政务平台和“桂建云”系统,推出“一网通办、即时办结、电子证照自动推送”,企业办事从跑多次到“零跑动”,办理时限从15个工作日压到1个工作日以内,材料重复提交减少90%。2025年,20家企业通过线上高效办结业务——数字不大,但每一个“1”的背后,都是实实在在省下来的时间和成本。</p><p> 二十六年,岗位在变、政策在变,但有些东西始终没变。对党的忠诚没变,为民服务的初心没变。窗口工作清苦,但我始终提醒自己:管得住自己,才能对得起这枚党徽。我先后荣获专项嘉奖等荣誉,但最让我在意的,不是这些荣誉,是办事群众走的时候那个笑脸。</p><p> 二十六年的窗口生涯,说长很长,说短也短。长到一代人从出生到成年,短到我还觉得刚入行时那股劲儿还在。政务服务没有终点,每一个群众满意而归的日子,都是新的起点。今后,我还会继续扎根行政审批一线,以实干践初心、以服务暖民心,用每一次耐心答复、每一笔高效审批,擦亮为民服务的招牌。</p><p> 愿以寸心暖窗口,坚守初心护民生。(本报记者 韦海臣 整理)</p>
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