掌上AI赋能基层政务

<div style='font-size: 22px!important;line-height: 34px!important;text-align: justify!important;color: #000!important'>掌上AI赋能基层政务</div><div style='font-size: 14px!important;line-height: 22px!important;text-align: left!important;color: #777!important;margin-top: 20px;'>商丘日报云阅读&nbsp&nbsp记者许玉涛&nbsp&nbsp2026-06-23</div><div><img id='paperImg' style='max-width: 100%;height: auto' src='//img.founderfx.cn/epaper/202606/23/7b0544eb94ae44de9041e02bf387cf47/2.jpg' alt='' class='page-img'/></div><p> “以前想咨询业务流程、查找规范文书模板，在网上搜集资料费时费力，还容易出错。如今依托‘睢晓政’AI智能问答交互平台，群众24小时掌上随时办，真是太方便了。”6月22日，到睢县高新技术产业开发区办理业务的陈先生，对县行政服务大厅窗口工作人员说。</p><p> 2025年以来，睢县行政审批和政务信息管理局推出专属本地群众的AI政务助手“睢晓政”，如同群众随身的政务“微信好友”。平台整合全县38个政务部门资源、300余条政策法规，搭建起包含1985项内容的专业政务知识库，政策咨询单次解答精准率达91.3%。</p><p> 与传统人工客服不同，平台采用一问一答交互式服务。群众提出办事疑问，系统可精准拆解需求、分层引导答疑。市民咨询离婚业务、询问办理材料时，“睢晓政”会区分协议离婚、诉讼离婚等不同场景，逐项梳理办事要求；若群众需要离婚协议书模板，平台将直接推送规范Word文档供下载，按需供给、精准匹配，不会堆砌冗余信息。</p><p> 据了解，今年3月，平台全新扩充七大类标准化文书资源，覆盖婚姻家庭、劳动工伤、交通事故、民间借贷、房屋租赁、买卖合同、公司财税等全领域，收纳协议、合同、起诉状、答辩状、各类申请书、声明书等上百份官方规范模板。群众无须翻阅繁杂文件库，只需向“睢晓政”说明需求，即可定向调取对应文档，借条、租房合同、企业章程、诉讼文书等均可一键下载使用，有效规避网络非正规模板带来的法律风险。</p><p> 过去，群众自行草拟文书，要么四处搜集范本、漏洞百出，要么多次往返政务大厅咨询，耗费大量时间。现在群众只需打开微信找到“睢晓政”，政策疑问即时答复，文书模板一键获取，彻底打破线下窗口、电话咨询的时空限制。</p><p> 从智能解答政策疑问，到精准推送合规文书，“睢晓政”持续延伸政务服务链条，切实践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念。群众无须线下排队、多方打听，不分时段随时咨询，一问一答即可解决办事咨询、文书起草两大核心难题。</p><p> 睢县行政审批和政务信息管理局将持续扩充“睢晓政”知识库与文书模板储备，优化智能交互使用体验，以数字化、智能化举措打通便民服务“最后一公里”，推动政务服务与群众“零距离”，为全县群众提供更高效、便捷、暖心的智慧政务服务。</p>

<div style='font-size: 22px!important;line-height: 34px!important;text-align: justify!important;color: #000!important'>掌上AI赋能基层政务</div><div style='font-size: 14px!important;line-height: 22px!important;text-align: left!important;color: #777!important;margin-top: 20px;'>商丘日报云阅读&nbsp&nbsp记者许玉涛&nbsp&nbsp2026-06-23</div><p> “以前想咨询业务流程、查找规范文书模板，在网上搜集资料费时费力，还容易出错。如今依托‘睢晓政’AI智能问答交互平台，群众24小时掌上随时办，真是太方便了。”6月22日，到睢县高新技术产业开发区办理业务的陈先生，对县行政服务大厅窗口工作人员说。</p><p> 2025年以来，睢县行政审批和政务信息管理局推出专属本地群众的AI政务助手“睢晓政”，如同群众随身的政务“微信好友”。平台整合全县38个政务部门资源、300余条政策法规，搭建起包含1985项内容的专业政务知识库，政策咨询单次解答精准率达91.3%。</p><p> 与传统人工客服不同，平台采用一问一答交互式服务。群众提出办事疑问，系统可精准拆解需求、分层引导答疑。市民咨询离婚业务、询问办理材料时，“睢晓政”会区分协议离婚、诉讼离婚等不同场景，逐项梳理办事要求；若群众需要离婚协议书模板，平台将直接推送规范Word文档供下载，按需供给、精准匹配，不会堆砌冗余信息。</p><p> 据了解，今年3月，平台全新扩充七大类标准化文书资源，覆盖婚姻家庭、劳动工伤、交通事故、民间借贷、房屋租赁、买卖合同、公司财税等全领域，收纳协议、合同、起诉状、答辩状、各类申请书、声明书等上百份官方规范模板。群众无须翻阅繁杂文件库，只需向“睢晓政”说明需求，即可定向调取对应文档，借条、租房合同、企业章程、诉讼文书等均可一键下载使用，有效规避网络非正规模板带来的法律风险。</p><p> 过去，群众自行草拟文书，要么四处搜集范本、漏洞百出，要么多次往返政务大厅咨询，耗费大量时间。现在群众只需打开微信找到“睢晓政”，政策疑问即时答复，文书模板一键获取，彻底打破线下窗口、电话咨询的时空限制。</p><p> 从智能解答政策疑问，到精准推送合规文书，“睢晓政”持续延伸政务服务链条，切实践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念。群众无须线下排队、多方打听，不分时段随时咨询，一问一答即可解决办事咨询、文书起草两大核心难题。</p><p> 睢县行政审批和政务信息管理局将持续扩充“睢晓政”知识库与文书模板储备，优化智能交互使用体验，以数字化、智能化举措打通便民服务“最后一公里”，推动政务服务与群众“零距离”，为全县群众提供更高效、便捷、暖心的智慧政务服务。</p>